Перейти к основному содержанию

Менеджер по работе с клиентами

Категория
Город

Мы – торговая компания, зарегистрированная в Шанхае.
Мы специализируемся на экспорте оборудования для пласт-переработки из Китая, как правило - в Россию.
Нам в команду нужен Менеджер по работе с клиентами

Что нужно будет делать:
1.   Расширять клиентскую базу, работать на увеличение объёмов продаж.
   Участие в выставках внутри Китая и в России.
   Поиск новых клиентов через интернет и т.п.
2.   Возглавить работу с запросами старых и потенциальных новых клиентов. Если поконкретней, то это будет:
   Работа с клиентами по заявкам на оборудование: приём заявок, уточнение необходимых деталей, передача запроса менеджеру по закупкам.
   Составление технических спецификаций (перевод с китайского или английского языка на русский) и пересылка клиентам.
   Подготовка договоров купли-продажи.
   Выезды в командировки на производства с заказчиками перед заключением контракта или на приёмку.
   При необходимости перевод транспортной документации (инвойсы, упаковочные, таможенные документы и т.п.).
   При необходимости – работа с транспортными агентами для просчёта доставки и растаможки груза в стране назначения.
   Другие работы, связанные с поставкой оборудования (участие в организации отправки, погрузки, ведение контрактной документации и т.п.).

С кем нужно будет работать:
С одной стороны – это клиенты из России (в основном) и других стран, как ближнего так и дальнего зарубежья. 
С другой стороны :
- закупщики нашей компании, которые под вашим руководством будут вести работу с заводами – подбор завода, получение от них спецификаций и т.д.
- логист нашей компании, который под вашим руководством будет курировать работу с транспортными агентами при отправке/затаможке груза и т.п..
- в случае командировок на заводы (с заказчиками или без них) – непосредственное общение с заводом-производителем.

Какими навыками и качествами должен обладать кандидат:
1)   В первую очередь – достаточно хороший китайский язык, чтобы мог легко ориентироваться в китайских технических текстах (конечно же, разрешается со словарём, но нужно будет подбирать правильные технические термины из всех предложенных). 
2)   Русский язык – родной, знание английского – приветствуется.
3)   Также желательно техническое образование и/или опыт работы в компании, занимающейся оборудованием. Ну или по крайней мере тяга к механическому и технологичному. Также приветствуется опыт работы в продажах.
4)   ответственный, потому что заказчик ожидает, что вы сделаете свою работу на отлично
5)   высокая степень самоорганизации, потому что одновременно придётся работать с несколькими проектами, и наши заказчики любят оперативность.
6)   обладать навыками управления проектами, потому что процесс продажи оборудования – от перового запроса до доставки до завода заказчика – полномасштабный проект, который требует видения всего процесса и проецирования его во времени.
7)   точный в деталях, потому что техническая спецификация на оборудование требует точности, и ошибка может принести убытки.
8)   открытый, коммуникабельный, потому что мы налаживаем открытые доверительные партнёрские отношения как с нашими заказчиками, так и с поставщиками.

Пожаловаться