Wicresoft приветствует мотивированных молодых профессионалов и приглашает присоединиться в команду на позицию «Инженер технической поддержки» в проект Microsoft - Office 365!
Shanghai Wicresoft Co., Ltd., компания, основанная Microsoft Corporation по совместительству с Shanghai Alliance Investment Limited в 2002 году. Shanghai Wicresoft Co., Ltd. Это первоклассный международный ИТ-провайдер с головным офисом в Шанхае (Китай) и 13-ю оперативными центрами в мире (Япония, Гон-Конг, США, Швеция, Великобритания и т.д.)
Мы ищем молодых специалистов с ИТ-бэкграундом для обучения и дальнейшего трудоустройства в качестве инженера тех.поддержки. Наряду с другими международными коллегами, вас обучат всем необходимым техническим навыкам для данной должности. Здесь также будут проводиться занятия, которые помогут вам улучшить свой английский язык. А дружный коллектив поможет адаптироваться в новой для вас стране .
Обязанности：
Представлять Microsoft и общаться с Microsoft Cloud клиентами в Азиатском и Тихоокеанском регионе.
Сотрудничать с партнерами и взаимодействовать с клиентами.
Использовать как стандартные подходы, так и новые обходные пути решения проблем, внедрение новых методов диагностики.
Документирование инцидентов, сообщений о предложениях клиентов и тех.проблемах в в Microsoft.
Требования：
Базовые технические навыки в Windows Operating systems/Networking/Exchange Server/SharePoint Server/Lync Server продуктах.
Свободный(или intermediate) английский язык(письменный и устный)
Грамотная речь (устная и письменная)
Многозадачность
Терпение и эмпатия при общении с клиентами.
Умение слушать и слышать
Набор навыков обслуживания клиентов в области ПО
Знакомы с работой call centers
Мы предлагаем:
Хорошая заработная плата (1000 – 1200 USD + бонусы)
Проживание в Шанхае
Билет до Шанхая
Обеды
Страховка
Непрерывное обучение
Курсы английского языка
Работа с мотивированными и высокопрофессиональными коллегами из разных стран.
Комфортная рабочая среда (просторные и хорошо оборудованные рабочие места, конференц-залы, кафе-бар, интерактивная зона отдыха, тренажерный зал.
Корпоративные мероприятия
Просим заинтересованных кандидатов отправить свое резюме и сопроводительное письмо по электронной почте Alexandra T (wicrecend_hr@inbox.ru) с подписью "RM Application [ИМЯ, ФАМИЛИЯ]''.